Navigaatio
- Pelitarjontamme Tiedot
- Turvajärjestelmämme Pohja
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakastuen Saavutettavuus
Pelitarjontamme Yksityiskohdat
Meillä on luoneet MonsterWin Suomessa -alustan toimittamaan pelaajillemme erittäin kattavan kokoelman pelitoimintoja. Yhteistyökumppaneinamme toimii noin 80 maailmanlaajuista pelikehittäjää, joka mahdollistaa jatkuvan uusien tuotteiden virran pelaajillemme.
Sivustollamme käy kuukausittain lähes 250 000 säännöllistä asiakasta, jotka kaikki nauttivat suorasta pelisessiosta vailla viivästyksiä tai teknisiä häiriöitä. Olemme investoineet huomattavasti alustaamme varmistaaksemme, jotta kaikki pelisessio sujuu ongelmitta huolimatta käytetystä laitteesta tai verkkoyhteydestä.
Kolikkopelit ja Pöytäpelit
Kolikkopelivalikoima kattaa lähes 3 500 eri vaihtoehtoa klassisista hedelmiköistä moderneihin videoslotteihin. Pöytäpelivalikoimamme tarjoaa koko valikoiman ruletiistä ja blackjackistä eksoottisempiin vaihtoehtoihin kuten esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.
Live-alustamme on kehitetty kumppanuudessa alan johtavien tarjoajien kanssa. Tuotantotiloissa työskentelee kokeneita croupiereita, jotka tarjoavat todellisen kasinotunnelman heti omaan olohuoneeseen. Tuotamme suoria lähetyksiä 24 tuntia vuorokaudessa kellon ympäri, seitsemänä viikonpäivänä viikolla.
Turvallisuusratkaisumme Periaatteet
MonsterWin on lisensioitu ja säännelty Maltan peliviranomaisen (MGA) toiminnalla, tämä on yksi maailman globaalisti maineikkaimmista lisensointijärjestelmistä. Työskenntelemme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, tämä asettaa korkeat standardit operaatiollemme.
Sovellamme 256-bittistä salausteknologiaa kaikissa tiedonvälityksessä. Kyseinen järjestelmä on verrattavissa pankkisektorin turvallisuutta ja varmistaa, jotta personaalidata ja taloudelliset tapahtumat säilyvät kokonaan suojattuina ulkopuolisilta osapuolilta.
Turvallinen Pelitoiminta
- Itse asetetut tallentamisrajat päivä-, seitsemän vuorokauden ja kuukausitasolle
- Tauotukset 24 tunnista kuuteen kuukauteen
- Pysyvä itsesulkumahdollisuus heti aktivoinnilla
- Yhteistyö Peluuri-organisaation mukana lisätuen saatavilla pitämiseksi
- Automaattiset alertit normaalista poikkeavan pelaamisen tunnistamiseen
Maksutavat ja Nostot
Tuotamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, ketkä täyttävät suomalaispelaajien asiakkaiden tarpeita. Kukin maksumenetelmä on yhdistetty yhtenäisesti sivustoomme mahdollistaen ripeät ja turvalliset siirrot.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 työpäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei tuettu | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Kryptovaluutat | 5-30 min. | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Hoidamme 94% kotiutuksista alle vuorokauden 24 tuntia aikana, kun tarpeelliset vahvistusmenettelyt on hoidettu. Ensikertalaisen nosto vaatii KYC-prosessin läpikäynnin, joka on laissa määrätty vaatimus rikollisuuden estämiseksi.
Bonusrakenne ja Uskollisuusohjelma
MonsterWin-pelialustalla jokaisella lyödyllä euromäärällä kertyy kanta-asiakaspisteitä, jotka sitten voi muuttaa bonusvaroiksi tai toisiin tarjouksiin. Ohjelmamme koostuu kuudesta tasosta, joista jokainen avaa tuoreita tarjouksia ja ripeämpiä nostoja.
- VIP-portaiden sovitut personoidut tarjoukset
- Kuukausittaiset palautukset tappioiden mukaan
- Syntymäpäiväbonukset ja erikoispäivien bonukset
- Turnauspääsyt ylemmän tason käyttäjille
- Henkilökohtainen VIP-manageri Platinum-tasosta lähtien
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme rakentuu 35 koulutettua asiantuntijasta, jotka kaikki reagoivat pyyntöihin suomen kielellä, SV-kielellä ja englannin kielellä. Tyypillinen käsittelyaikamme chatin kautta on alle 90 90 sek, joka on huomattavasti toimialan keskitasoa ketterämpi.
Järjestämme palvelua live-tuen, emailin ja puhelimen avulla. Chat-palvelu on saatavilla läpi vuorokauden, mutta puhelinpalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 10-22 ja lauantaista sunnuntaihin klo 12-20. S-postilla lähetettyihin yhteydenottoihin vastataan yleensä neljän tuntia kuluessa.
Alustallamme on kattava UKK-osio, joka tarjoaa ratkaisut lähes 200 tavallisimpaan tiedusteluun. Se sallii ripeän omasanaisen ratkaisun helpoissa tapauksissa ilman tukipalvelun kontaktointia.
Leave a Reply